Deponiranje ključa

Predstavljamo vam novu vrstu turističke usluge, od sada dostupnu i u Rijeci!

Usluga deponiranja ključeva namijenjena je prvenstveno vlasnicima turističkih objekata koji nisu u mogućnosti obavljati usluge prihvata gostiju, odnosno check in-a.
Vlasnik turističkog objekta koji se odluči na uslugu deponiranja ključa, osim ispraćaja gosta do smještajne jedinice, dobiva i kompletnu uslugu:

popunjavanja smještaja putem Chanell manager sustava za upravljanje (Rentlio)
izdavanje računa gostu
redovno vođenje evidencije prometa
prijava gosta u sustav e-vizitor
besplatno korištenje knjige dobrodošlice u smještajnom objektu
cjelodnevna podrška gostu – informiranje gostiju u uredu recepcije radi što ugodnijeg boravka

Postupak deponiranja ključeva i ispraćaja gosta do smještajnog objekta kao i odjava gosta iz objekta, sastoji se od nekoliko koraka:

zaprimanje rezervacije
komunikacija s gostom do preuzimanja ključeva – slanje predloška s adresom ureda recepcije
postupak predaje ključeva gostu (izdavanje računa, unos gosta u sustav e-vizitor, evidencija prometa)
upute gostu do samog objekta

Pri odjavi gosta iz smještajne jedinice u dogovoru s vlasnikom objekta, ured recepcije obavještava osobu zaduženu za čišćenje o vremenu izlaska gosta.
Gosti ključeve odlažu u poštanski sandučić pri izlasku iz smještajnog objekta.

Vlasnik smještajnog objekta dužan je izvjesiti ploču kategorizacije s oznakom kategorije na glavnom ulazu u zgradu.